Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/08/2026

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.lunhamac.fr sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle s’applique aux données collectées dans le cadre de la navigation sur le site, de la création d’un compte, de la passation d’une commande, de l’inscription à la newsletter, du téléchargement de contenus proposés par Lunhamac et des échanges avec le Vendeur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Lunhamac – Déborah Lévy – Micro-entreprise
31 rue d’Hautpoul
75019 Paris
France
E-mail : contact@lunhamac.fr

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre du site et de l’activité de Lunhamac.

2. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site et les services utilisés, les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse de livraison ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes ;
informations nécessaires à la facturation ;
informations relatives aux échanges avec Lunhamac ;
données relatives à l’inscription à la newsletter ;
données nécessaires à la gestion des demandes adressées au Vendeur ;
adresse IP et données techniques de connexion et de navigation ;
données relatives à l’utilisation du site et aux cookies, lorsque ceux-ci sont autorisés par l’utilisateur.
Les données collectées sont limitées à celles nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

3. Comment les données sont-elles collectées ?

Les données peuvent être collectées notamment :

lors de la création d’un compte Client ;
lors de la passation d’une commande ;
lors du paiement et de la livraison d’une commande ;
lors d’une demande adressée à Lunhamac ;
lors de l’inscription à la newsletter ;
lors du téléchargement d’un e-book ou d’un autre contenu proposé par Lunhamac ;
lors de la navigation sur le site, notamment au moyen de cookies ou technologies similaires lorsque l’utilisateur y a consenti.
Lorsque certaines données sont nécessaires à la commande ou à l’exécution du contrat, leur absence peut empêcher Lunhamac de traiter la commande ou de fournir le service demandé.

4. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes
Les données nécessaires sont utilisées pour :

enregistrer et traiter les commandes ;
gérer les paiements ;
établir les factures ;
assurer la livraison ;
assurer le service après-vente ;
gérer les retours et demandes de rétractation ;
gérer les garanties légales ;
communiquer avec le Client au sujet de sa commande.
Base légale : exécution du contrat conclu avec le Client et respect des obligations légales applicables.

Gestion du compte Client
Lorsque le Client crée un compte, ses données sont utilisées pour permettre la création et la gestion de ce compte.

Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles, selon le cas.

Gestion des demandes et réclamations
Les données transmises à Lunhamac sont utilisées pour répondre aux demandes, questions et réclamations des utilisateurs et Clients.

Base légale : exécution du contrat, intérêt légitime de Lunhamac à gérer sa relation avec ses Clients ou respect d’une obligation légale, selon la nature de la demande.

Obligations comptables et légales
Certaines données sont conservées et traitées afin de respecter les obligations légales, notamment comptables et fiscales applicables à Lunhamac.

Base légale : respect d’une obligation légale.

Newsletter
Lorsque l’utilisateur s’inscrit volontairement à la newsletter, son adresse électronique est utilisée afin de lui envoyer les communications correspondant à cette inscription.

Base légale : consentement de la personne concernée.

Le consentement peut être retiré à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans les communications ou en contactant Lunhamac.

Communications commerciales
Lunhamac adresse très ponctuellement des communications commerciales à ses Clients. Lorsqu’un Client a effectué un achat auprès de Lunhamac, son adresse électronique peut, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, être utilisée pour lui adresser des communications concernant des produits ou services similaires proposés par Lunhamac.

Le Client est informé de cette possibilité et peut s’opposer gratuitement et simplement à ces communications, notamment au moyen du lien de désinscription présent dans les e-mails concernés.

Lorsque le consentement préalable est requis par la réglementation applicable, celui-ci est recueilli de manière distincte.

5. Newsletter et MailerLite

Lunhamac utilise MailerLite pour gérer les inscriptions et l’envoi de sa newsletter et, lorsque cela est applicable, certaines communications adressées aux Clients.

Lorsque l’utilisateur est inscrit à la newsletter, notamment à la suite d’un achat lorsque les conditions légales applicables sont réunies, MailerLite peut enregistrer notamment son adresse électronique et certaines informations nécessaires à la gestion de l’abonnement.

MailerLite permet également de mesurer les ouvertures et les clics sur les e-mails envoyés. Ces informations sont utilisées afin de mesurer l’efficacité des communications et d’améliorer le contenu des newsletters.

Les données sont utilisées dans le respect des finalités et bases légales décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Chaque personne peut se désinscrire de la newsletter à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans les e-mails ou en contactant Lunhamac.

6. Paiement

Les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe, prestataire de paiement.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont directement traitées par Stripe selon ses propres procédures de sécurité. Lunhamac n’a pas accès aux données complètes de carte bancaire lorsqu’elles sont directement traitées par Stripe.

Les données relatives à la commande et au paiement peuvent être conservées par Lunhamac dans la mesure nécessaire à la gestion de la commande, à la facturation, au respect des obligations légales et à la gestion d’éventuels litiges.

7. Livraison

Pour assurer l’acheminement des commandes, certaines données nécessaires à la livraison peuvent être transmises aux prestataires de livraison utilisés par Lunhamac, notamment :

Colissimo ;
Mondial Relay.
Ces données peuvent notamment comprendre le nom, l’adresse de livraison, l’adresse électronique et, lorsque nécessaire, le numéro de téléphone.

Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à l’acheminement et au suivi de la commande.

8. Hébergement du site

Le site www.lunhamac.fr est hébergé par OVH.

L’hébergement peut nécessiter le traitement de certaines données techniques, notamment des données de connexion, adresses IP et données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

9. Google Analytics

Lunhamac utilise Google Analytics afin de mesurer et analyser la fréquentation et l’utilisation du site.

Google Analytics peut notamment permettre de recueillir des informations relatives à la navigation sur le site, telles que les pages consultées, la durée des visites, certaines informations relatives au navigateur ou au terminal utilisé et des données statistiques.

Les fonctionnalités de mesure d’audience utilisant des cookies ou autres traceurs soumis au consentement ne sont activées qu’après obtention du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur peut gérer ou retirer son consentement aux cookies et traceurs au moyen du bandeau ou de l’outil de gestion des cookies présent sur le site.

10. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et, lorsque l’utilisateur y consent, des cookies permettant notamment de mesurer l’audience et d’améliorer l’expérience de navigation.

Les cookies peuvent avoir notamment les finalités suivantes :

assurer le fonctionnement technique du site ;
mémoriser certaines préférences ;
assurer la sécurité du site ;
mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site, notamment avec Google Analytics.
Vidéos YouTube

Certaines pages du site peuvent intégrer des vidéos hébergées par YouTube, service fourni par Google. L’activation ou la lecture de ces vidéos peut entraîner l’utilisation de cookies et autres traceurs par YouTube.

Ces traceurs sont gérés par l’intermédiaire de notre outil de gestion du consentement CookieYes. Lorsqu’un consentement est requis, ils ne sont activés qu’après le consentement de l’utilisateur.

Les cookies qui nécessitent le consentement de l’utilisateur ne sont déposés qu’après son consentement.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies au moyen du bandeau de consentement présent sur le site.

Il peut également modifier ultérieurement ses choix grâce à l’outil de gestion des cookies lorsqu’il est disponible sur le site.

11. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions, aux prestataires utilisés par Lunhamac, notamment :

OVH, pour l’hébergement et le fonctionnement technique du site ;
Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements et la prévention de la fraude ;
Colissimo et Mondial Relay, pour la livraison des commandes ;
MailerLite, pour la gestion et l’envoi des newsletters et certaines communications électroniques ;
YouTube (Google), lorsque des vidéos YouTube sont intégrées au site, pour permettre la lecture de ces contenus et le fonctionnement des fonctionnalités associées.
Google Analytics (Google), pour la mesure d’audience et l’analyse de l’utilisation du site, lorsque les fonctionnalités concernées sont activées ;
CookieYes, pour la gestion du consentement relatif aux cookies et autres traceurs utilisés sur le site ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la maintenance du site WordPress.
Lunhamac ne vend ni ne loue les données personnelles de ses Clients ou utilisateurs à des tiers.

Certaines données peuvent également être communiquées lorsqu’une telle communication est imposée par la loi ou nécessaire à la défense des droits de Lunhamac.

12. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires et services numériques utilisés par Lunhamac peuvent impliquer que certaines données personnelles soient traitées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, Lunhamac veille à ce qu’ils soient encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au moyen d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées lorsque celles-ci sont requises.

Cette mention concerne uniquement les modalités techniques de traitement des données par certains prestataires et ne signifie pas que Lunhamac exerce son activité commerciale à l’international.

13. Durée de conservation

Lunhamac conserve les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.

À titre indicatif :

les données nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et peuvent ensuite être archivées pendant les durées légales applicables ;
les données nécessaires à la facturation et aux obligations comptables sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable ;
les données utilisées pour l’envoi de communications électroniques sont conservées pendant la durée nécessaire à leur envoi et jusqu’à la désinscription de la personne ou à l’exercice de son droit d’opposition, selon le fondement juridique applicable ;
les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale puis, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, pendant une durée pouvant aller jusqu’à trois ans à compter de la fin de cette relation ;
les données nécessaires à la gestion des demandes, réclamations et éventuels litiges peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et aux délais légaux de prescription.

14. Sécurité des données

Lunhamac met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques présentés par les traitements.

Toutefois, aucune transmission ou aucun stockage de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

15. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

droit d’accès à leurs données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de leurs données dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale ;
droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

16. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter Lunhamac :

Par e-mail : contact@lunhamac.fr

Par courrier :

Lunhamac – Déborah Lévy
31 rue d’Hautpoul
75019 Paris
France

Afin de protéger les données personnelles, Lunhamac peut demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire et proportionné.

Lunhamac s’engage à répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

17. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous pouvez contacter Lunhamac en premier lieu afin de rechercher une solution.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

18. Modification de la présente Politique de confidentialité

Lunhamac peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de son activité, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

En cas de modification substantielle, Lunhamac pourra en informer les personnes concernées par tout moyen approprié lorsque cela est nécessaire.

19. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Lunhamac – Déborah Lévy
31 rue d’Hautpoul
75019 Paris
France
E-mail : contact@lunhamac.fr