FAQ
Livraisons et retours
Le délai pour un produit en stock est en général de 2 à 4 jours.
Pour Paris
Vous avez la possibilité de vous faire livrer gratuitement ou de récupérer votre produit en boutique Chez Harmonie chez soi, 2 rue Le Chatelier Paris 17.
Sinon vous avez le choix entre Mondial Relay et Colissimo
En France
Pour l’étranger, merci d’écrire à contact@lunhamac.fr
Oui à partir de vote compte, vous avez la possibilité d’annuler
Vous disposez d’une période de 14 jours pour effectuer un retour de votre commande.
Vous devez renvoyer les articles achetés ou les remettre en personne dans les plus brefs délais, et cela, au plus tard dans les 14 jours suivant votre décision de rétractation. Le délai de 14 jours est réputé respecté si les articles nous sont retournés avant l’expiration de cette période.
Les frais de retour des articles sont à votre charge.
Les produites endommagés, salis ou lavés ne sont pas repris.
Vous êtes également responsable de toute éventuelle dépréciation des articles, les caractéristiques et les fonctionnalités du produit.
Paiements et sécurité
Vous disposez de plusieurs moyens de paiement en ligne : carte bancaire, Paypal et virement.
Le paiement par carte bancaire est en conformité avec la norme, ou l’authentification « SCA ».
Le paiement par Paypal avec possibilité de payer en 4 fois sans frais ou de payer par carte si on n’a pas de compte.
Ecrire à contact@lunhamac.fr pour toute demande à ce sujet.
Vos paiements sont sécurisés et répondent à la norme SCA.
Il s’agit d’une nouvelle exigence européenne dans le but d’améliorer la sécurité des paiements en ligne. Cela consiste à ajouter des niveaux d’authentification lorsque un client souhaite faire un achat en ligne.
Entretien des hamacs en lin
Nettoyage à sec ou nettoyage machine sur programme “linge délicat” à l’eau froide.
Le lavage à froid, entrainera un léger rétrécissement, la première fois. Veillez à lier les suspentes avec un cordon pour éviter qu’elles ne s’emmêlent dans la machine à laver.
De plus, pour une meilleure protection, placez le hamac dans un filet de lavage lors du nettoyage.
Sur certains modèles
Lavable en machine à 30°C sur un programme délicat
Avant de laver le hamac, il est recommandé de lier les suspentes avec un cordon pour éviter qu’elles ne s’emmêlent dans la machine à laver.
De plus, pour une meilleure protection, placez le hamac dans un filet de lavage lors du nettoyage.
Fabrication
Le tissu en 100% lin utilisé pour confectionner les hamacs provient de stocks dormants d’une entreprise française labellisée Master of linen.
Les hamacs sont labellisés “Fabriqué à Paris”
Ils sont en plus, confectionnés artisanalement.
Upcycling de rideaux et draps en sacs à hamac
Nous transformons des rideaux ou draps usagés en sacs à hamac uniques et durables.
Nos sacs à hamac sont non seulement écologiques, mais également uniques, durables et esthétiques. Ils représentent un choix responsable et tendance pour transporter vos affaires avec style et en général, nous les offrons !
Écologique : L’upcycling des textiles permet de réduire la quantité de déchets générés et de donner une seconde vie à des matériaux existants.- Unique : Chaque sac est unique, reflétant les motifs et les couleurs des rideaux et draps d’origine.
- Durable : Les rideaux et draps sont généralement fabriqués à partir de matériaux solides et résistants, ce qui garantit la longévité des sacs à hamac.
En utilisant un sac à hamac fabriqué à partir de rideaux et draps upcyclés, vous contribuez à un monde plus durable tout en profitant d’un produit unique, écologique et confortable.
Nos rideaux et draps proviennent de diverses sources, telles que :
- Dons de particuliers : Des personnes qui souhaitent donner une seconde vie à leurs textiles usagés.
- Brocantes et vide-greniers : Nous trouvons des trésors cachés parmi les textiles oubliés.
- Entreprises : Des entreprises qui renouvellent leur linge de maison ou qui éliminent des stocks excédentaires.
Réutilisation des cordes et mousquetons d'escalade pour les hamacs
Nos cordes et mousquetons d’escalade proviennent de diverses sources, telles que :
- Grimpeurs individuels : Des grimpeurs qui se séparent de leurs anciens équipements.
- Salles d’escalade : Des salles d’escalade qui se débarrassent des cordes et mousquetons désuets.
Toutes les cordes et mousquetons d’escalade que nous utilisons font l’objet d’une inspection rigoureuse avant d’être réutilisée. Cette inspection comprend :
- Vérification visuelle : Nous recherchons des signes d’usure, de dommages ou de corrosion sur la gaine et l’âme de la corde, ainsi que sur les mousquetons.
- Contrôle de l’âme : Nous vérifions l’état de l’âme de la corde, la partie centrale qui supporte la charge. L’âme du brin de corde réutilisé ne doit présenter aucune coupure, effilochage ou affaiblissement.
- Contrôle des mousquetons : Nous vérifions que les mousquetons s’ouvrent et se ferment correctement et qu’ils sont exempts de fissures ou de défauts.
Il est important de noter que les cordes d’escalade sont conçues pour supporter des charges bien supérieures à celles exercées par un hamac. En général, une corde d’escalade est conçue pour supporter un poids minimum de 1200 kg, et souvent jusqu’à 2,5 tonnes.
Par conséquent, un simple contrôle visuel et une vérification de l’état de l’âme de la corde suffisent pour s’assurer qu’elle est apte à une utilisation sûre avec un hamac.
- C’est gratuit, Lunhamac les récupère et vous les donne
- Sécurité : Les cordes d’escalade peuvent supporter des charges importantes, ce qui garantit la sécurité des utilisateurs de hamacs.
- Durabilité : Les cordes et mousquetons d’escalade sont conçus pour résister aux intempéries et à une utilisation intensive.
- Confort : Les cordes d’escalade offrent une suspension souple et confortable pour les hamacs.
- Écologie : La réutilisation de cordes et mousquetons d’escalade permet de réduire la quantité de déchets générés.
La couleur des cordes et mousquetons varie en fonction de notre stock de matériel recyclé. Chaque corde et mousqueton est unique, portant les marques de son histoire dans le monde de l’escalade.
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Vous pouvez nous contacter par email à contact@lunhamac.fr ou par téléphone au 06 64 11 65 88.
